第1年
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1、网店策划：注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作等。
2、图像处理软件使用：如何拍照，使用数码相机拍摄比较小的图片及平面图；使用图像软件调整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作
3、网店客服流程示范：客服及环节（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务），客服礼仪，职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。
5、实战操作：多年实战经验传授（巧妙刷信誉，恶评的处理办法，0成本经营，借助平台推广产品，投诉的处理，网络的安全防范等），完成一系列流程操作，在网上真正拥有
在网店创业班学习完成后，学员可以在网上开店，轻松拥有自己的网上店铺，发布商品信息，出售自己的产品等市场实战经验；可以掌握物流流程；熟练应用网上银行及支付宝
等；知道如何来寻找各种产品的网络市场资源，让您在学习完成后可以顺利拥有大量的供货资源及消费客源。
